Техническая поддержка

Чтобы сайт оставался работоспособен и был защищен от взлома, чтобы контент, дизайн и функционал своевременно обновлялись, вам просто необходимы услуги технической поддержки. Это очень емкий термин, который включает в себя не только технические нюансы, но и различные формы предоставляемых услуг.
  • Защита сайта и экстренная помощь

    Если вы хотите защитить ваш интернет-ресурс и личные данные пользователей от злоумышленников, стоит обратиться к специалистам, которые помогут выстроить защиту, а также будут регулярно анализировать состояние сайта, делать резервное копирование содержимого ресурса, чтобы иметь возможность при необходимости быстро восстановить данные.

    Если же проблемы уже возникли, т.е. на сайт пробрался вирус, или произошел серьезный сбой, сотрудники техподдержки смогут оперативно устранить причины и последствия произошедшего.

    Для решения обозначенных задач можно нанять отдельных сотрудников - копирайтера, программиста, контент-менеджера, но выйдет это гораздо дороже. А заключив всего один договор с нашей студией, вы получите весь комплекс вышеперечисленных услуг. Проблемы и задачи будут решаться незамедлительно, так как время работы наших специалистов прописано в договоре.

  • Моменты технического характера обязательно нужно учитывать при расчете стратегии и тактики работы с сайтом. Работая с нами, вы сможете оперативно получать консультации квалифицированного специалиста по любому вопросу.

    Мы так же берем на себя взаимодействие с компанией, на сервере которой физически размещён ваш сайт. Настройка и техническая поддержка почтовых адресов на вашем домене. Перенос сайта на новый сервер — оперативно и максимально быстро.

    Помощь в регистрации доменов. Помощь в подборе хостинг-провайдера и площадки, соответствующей техническим характеристикам сайта.

    Администрирование серверов.

    Консультационная поддержка

  • Доработка, развитие и модернизация сайта

    Регулярная модернизация, добавление новых функциональных возможностей и сервисов, оптимизация технических характеристик – все это покажет вашим посетителям, что ваш проект развивается и стремится к усовершенствованию.

    К модернизации сайта в широком смысле относится редизайн, как внешний - с позиции оформления, так и внутренний - с изменением структуры и разработкой новых функциональных блоков.

    В любом случае, изменения не должны быть спонтанными, а должны укладываться в рамки стратегии по продвижению вашего сайта. Помочь в этом вам сможет консультационная поддержка специалистов, которые оценят целесообразность запланированной модернизации, а также помогут решить ряд других вопросов.

  • Вне зависимости от тематики, основа любого сайта – это наполняющая его информация. Основные требования к ней – уникальность и актуальность для посетителя сайта.

    Уникальность контента тщательно проверяется поисковыми системами, и если недавно добавленная информация очень похожа (или полностью совпадает) с ранее размещенной информацией на другом ресурсе, ваш сайт существенно понизится в ранжировании, как и шанс получить внимание пользователей. Поэтому не стоит пытаться копировать информацию с других веб-порталов, какой бы хорошей она ни была.

    Актуальность контента также влияет на успех продвижения сайта. Алгоритмы поисковых систем настроены таким образом, чтобы выдавать по запросу пользователя, в первую очередь, самую свежую информацию. Чем чаще на вашем сайте будут появляться новости и новые материалы, тем более привлекательно он будет выглядеть для поисковых систем.

    Актуализация контента и наполнение сайта

  • Мониторинг сайта и обеспечение защиты

    Гарантией сохранности всех данных, имеющихся на вашем сайте, станет ежедневное резервное копирование всего содержимого сайта. При любых ситуациях утраты данных мы сможем легко восстановить их.

    Одной из важнейших задач является защита сайта от всевозможных атак, а также пресечение несанкционированного доступа к служебным и закрытым разделам вашего сайта.

    Интернет является не только источником полезной информации, но и средой для распространения компьютерных вирусов. Своевременный аудит и удаление вирусов позволят избежать перебоев в работе сайта.

    Наши специалисты постоянно анализируют состояние вашего сайта, выявляют возникающие неисправности и оперативно их устраняют.

  • Консультационная поддержка

    Моменты технического характера обязательно нужно учитывать при расчете стратегии и тактики работы с сайтом. Работая с нами, вы сможете оперативно получать консультации квалифицированного специалиста по любому вопросу.

    Мы так же берем на себя взаимодействие с компанией, на сервере которой физически размещён ваш сайт. Настройка и техническая поддержка почтовых адресов на вашем домене. Перенос сайта на новый сервер — оперативно и максимально быстро.

    Помощь в регистрации доменов. Помощь в подборе хостинг-провайдера и площадки, соответствующей техническим характеристикам сайта.

    Администрирование серверов.

  • Доработка сайта и
    дизайн

    Не секрет, что web-сайт подвержен влиянию времени и требует модернизации и обновления.

    Модернизация сайта — это доработка и корректировка сайта с учётом задач, которые ставятся перед ним на сегодняшний момент.

    Модернизация сайта может включать добавление на сайт актуальных модулей (форум, фотогалерея, интернет-магазин), редизайн, разработку новых графических элементов, работу над улучшением технических характеристик сайта, исправление ошибок.

    Уменьшение времени отклика, увеличение производительности сайта, оптимизация изображений, стилей и скриптов и улучшение архитектуры вашего проекта благоприятно скажутся на продвижении вашего сайта.

  • Обновление контента на сайте

    Своевременное обновление информации — залог успешного функционирования веб-сайта.

    Главные требования к наполнению сайта — привлекательность для аудитории, высокая информативность и релевантность для поисковых машин. Всё это будет учитываться при написании текстов для вашего сайта.

    Обновление и поддержка сервисов, требующих постоянного обновления: ленты новостей, фотогалереи, прайс-листа, каталога товаров, форума.

    Адаптация подразумевает корректировку текстов с учётом требований к наполнению сайта для публикации в Интернете и проверку графических материалов, используемых на сайте, на соответствие законам экранной графики.

  • Базовый
    Количество обслуживаемых проектов: 1
    Количество нормо-часов специалистов в месяц: 3
    Контроль работоспособности сайта
    Время реакции на обращение: 12 часов
    Контроль срока делегирования домена, оплаты хостинга
    Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
    5000 руб
  • Оптимальный
    Количество обслуживаемых проектов: 2
    Количество нормо-часов специалистов в месяц: 10
    Контроль работоспособности сайта, консультации по модернизации и улучшению сайта
    Персональный менеджер
    Время реакции на обращение: в течении 4х часов
    Контроль срока делегирования домена, оплаты хостинга
    Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
    10000 руб
  • Бизнес
    Количество обслуживаемых проектов: 4
    Количество нормо-часов специалистов в месяц: индивидуально
    Персональный менеджер
    Администрирование серверов
    Время реакции на обращение: в течении 10 минут
    Контроль срока делегирования домена, оплаты хостинга
    Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
    15000 руб
  • Индивидуальный
    Количество обслуживаемых проектов: индивидуально
    Количество нормо-часов специалистов в месяц: индивидуально
    Персональный менеджер
    Контроль работоспособности сайта
    Администрирование серверов
    Проекты на PHP, Python, Golang, Ruby, NodeJS
    Индивидуально